Conseiller en Economie Sociale et Familiale h/f

Habitat Marseille Provence est un acteur majeur du logement social et intermédiaire sur Marseille. Office Public de l’Habitat de la Métropole Aix-Marseille, nous employons près de 280 collaborateurs qui gèrent un patrimoine de plus de 14 000 logements (principalement situés à Marseille) au service de nos 35 000 locataires.

Pour assurer notre mission, les métiers représentés sont complémentaires : gestion locative, maintenance, relation de proximité, gestion de programme immobilier, informatique, comptabilité, juridique…

HMP, pour les intimes, est une société à taille humaine forte d’un esprit familial favorisant le travail collaboratif, la bienveillance et des temps de convivialité autour d'événements propices à l’intégration de chacun. Pour preuve, nos salariés s’inscrivent majoritairement dans la durée et évoluent au sein de l’entreprise pour acquérir de nouvelles compétences.

Nous recherchons :

Un Conseiller Social h/f, rattaché à l’Adjoint de la Directrice d’Agence et en collaboration avec vos pairs et l'ensemble des équipes de l'agence, vous prévenez les risques d’exclusion sociale des familles logées par l’Office en analysant leurs difficultés économiques ou sociales et en les aidant à les résoudre par un suivi personnalisé. A ce titre, vous avez comme principales missions (réparties sur 4 thématiques) :

• Suivi social :
  • Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits et leurs devoirs.
  • Réaliser un diagnostic, étudier leur budget et les orienter vers les services sociaux adéquats.
  • Mobiliser les dispositifs de l’action sociale liés au logement.
  • Participer à l’analyse, au suivi et à l’évaluation des actions dans le cadre de l’accompagnement social.
  • Etablir les tableaux de bord de son activité.
• Prévention des impayés :
  • Evaluer la capacité de remboursement et proposer un échéancier et/ou un plan d’apurement adapté en lien avec le service contentieux.
  • Réaliser le montage et faciliter l’aboutissement des dossiers en vue de l’apurement de la dette et la reprise des loyers. Relancer les dispositifs d’aide.
• Contribution à la définition d’une politique sociale :
  • Accompagner la politique d’attribution en analysant les situations des demandeurs dans un souci de mixité sociale et de non-discrimination.
  • Réaliser des enquêtes sociales auprès des familles pour l’organisme.
  • Participer au sein de l’équipe aux projets de gestion de site, ANRU, aux opérations de relogement…
  • Repérer les besoins spécifiques : publics fragiles, troubles de santé mentale, vieillissement … et coordonner les actions liées.
• Développement social du territoire :
  • Contribuer à l’insertion par le logement dans les quartiers en partenariat avec les travailleurs sociaux, les associations, les intervenants du territoire…
  • Représenter l’Office dans les différents dispositifs partenariaux (FSL, CAF, CDAPL…).

Vous êtes h/f

• Titulaire d’un diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale, vous êtes idéalement titulaire du D.E.
• Vous connaissez les dispositifs d’aides financières et sociales, le droit applicable dans le domaine du travail social et de la gestion locative.
• Vous maitrisez les techniques d’entretien et de diagnostic.
• Vous êtes également à l’aise avec l’outil informatique.
• Reconnu pour vos qualités organisationnelles et relationnelles, vous savez gérer les conflits.
• Votre capacité à travailler en réseau avec des acteurs internes comme externes sera une des clés de réussite à cette fonction.

Ce que nous pouvons vous proposer

Outres les éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, complémentaire retraite, tickets restaurants, avantages CSE…

HMP est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l’épanouissement personnel, tout en respectant l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle.