Conseiller social h/f

Bien loger pour mieux vivre !

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !

📢 Nous recherchons : Un Conseiller Social h/f en CDI, pour rejoindre notre équipe du Contentieux !

🎯Rattaché(e) à la Responsable du Contentieux (votre manager!), vous prévenez les risques d’exclusion des familles logées par l’Office en analysant leurs difficultés et en mettant en œuvre les mesures sociales adaptées. 

A ce titre, vos principales missions sont :

🤝Accompagnement social :

• Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits et leurs devoirs.

• Réaliser un diagnostic (social et budgétaire) et orienter vers les services sociaux adéquats.

• Mobiliser les dispositifs de l’action sociale liés au logement.

• Participer à l’analyse, au suivi et à l’évaluation des actions dans le cadre de l’accompagnement social.

• Établir les tableaux de bord de suivi de l’activité et reporting hiérarchique.

📄 Prévention des impayés :

• Analyser les situations et élaborer des projets de résorption de l’impayé.

• Réaliser le montage et faciliter l’aboutissement des dossiers en vue de l’apurement de la dette et la reprise des loyers.

• Assurer le suivi des procédures avant et après assignation (rédiger les lettres de relance, préparer les dossiers en référé, compléter le DSF, proposer des locataires pour une conciliation extrajudiciaire).

• Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et de la reprise des loyers.

• Mettre en place et assurer le suivi des dispositifs FSL (accès/maintien) et des Protocoles de cohésion sociale.

• Travailler en partenariat avec divers acteurs :

  • Les travailleurs sociaux institutionnels ou associations en charge.

  • La CAF (et MSA).

Vous êtes (h/f) :

• Titulaire d’un BTS en Économie Sociale et Familiale ou idéalement, du Diplôme d’Etat de CESF et justifiez d’une expérience probante dans le métier ?

• Vous connaissez les dispositifs d’aides financières et sociales, le droit applicable dans le domaine du travail social et de la gestion locative.

• Les procédures CAF n’ont plus de secret pour vous ?

• Vous maitrisez les techniques d’entretien et de diagnostic et êtes à l’aise avec l’outil informatique ?

• Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre organisation et réactivité ?

  👉 Si vous vous êtes reconnu dans cette description, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Et des éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, plan d’épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSE…

Provence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l’épanouissement personnel, tout en respectant l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle.