Responsable de Gestion de Secteur h/f - Agence Littoral

Ensemble, améliorons la vie de notre cité.

Habitat Marseille Provence Aix Marseille Provence Métropole est un acteur majeur du logement social et intermédiaire sur Marseille.

Office Public de l’Habitat, nous employons près de 280 collaborateurs qui gèrent un patrimoine de plus de 14 000 logements (principalement situés à Marseille) au service de nos 35 000 locataires.

HMP, pour les intimes, est une société à taille humaine forte d’un esprit familial favorisant le travail collaboratif, la bienveillance et des temps de convivialité autour d'événements propices à l’intégration de chacun. Pour preuve, nos salariés s’inscrivent majoritairement dans la durée et évoluent au sein de l’entreprise pour acquérir de nouvelles compétences.

Nous recherchons, un Responsable de Gestion de secteur (f/h).

Rattaché(e) à la Directrice d'Agence,  vous êtes le/la garant(e) de la qualité des prestations, de la propreté et de l'entretien courant du patrimoine d'un secteur de l'Agence Littoral.  Vos principales missions sont les suivantes :

Maintenance du patrimoine

• Planifier, commander, coordonner et contrôler les interventions relatives à l’entretien, au nettoyage, à l’hygiène et à la sécurité du site,
• Planifier, commander et contrôler les travaux de remise en état des logements à la location ainsi que les réparations de petit entretien et gros entretien, en collaboration avec l’équipe technique de l’agence,
• Assurer la surveillance technique du patrimoine et traiter les réclamations techniques et locatives ainsi que les questions relatives à l’actualisation du plan de patrimoine.

Relation avec les clients

• Gérer les entrées et sorties des locataires : visite de logements, visite conseil et état des lieux, remise des clés en collaboration avec le gardien,
• Organiser une permanence sur le, ou les sites équipés d’une loge, traiter les réclamations techniques et locatives, traiter et informer sur les questions relatives aux troubles de jouissance.

Gestion

• Gérer les budgets qui vous sont alloués et en rendre compte à la hiérarchie,
• Suivre les impayés et contrôler le processus de relances en lien avec le/la conseiller·ère sociale, le/la Chargé·e de Relations Clientèle et le/la gardien·ne,
• Coordonner votre action avec les services de l’agence (gestion, technique),
• Suivre les indicateurs de gestion du secteur et alerter le/la responsable hiérarchique de tout dérapage,
• Faciliter la commercialisation des logements.

Management d’équipe

• Animer, suivre et contrôler l’activité des gardien(ne)s d’immeuble du secteur
• Animer des réunions d’équipe
• Développer des relations partenariales et représenter l’organisme dans des réunions extérieures.

• Titulaire d’un Bac +2/3, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience à un poste équivalent.
• Vous possédez de réelles connaissances  techniques, des connaissances des principales procédures de gestion et vous maitrisez la législation en matière de gestion locative.
• Vous maîtrisez également le management d’équipe et les outils informatiques. Vous savez allier qualités relationnelles, rigueur de gestion et d’organisation. 
• Vous avez des capacités de médiation, d’encadrement, de négociation et de communication.
• Amené(e) à vous déplacer  sur les différents groupes de votre secteur, vous êtes titulaire du permis B.
• Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'habitat et que vous souhaitez relever ce défi, nous serions ravis de vous accueillir au sein
  de notre équipe dynamique et engagée.

Ce que nous pouvons vous proposer

Outres les éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, plan d’épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSE…

HMP est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l’épanouissement personnel, tout en respectant l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle.